HCL iControl
תמונה אחת של הביצועים העסקיים. בזמן אמת.
HCL iControl מחברת בין תהליכים עסקיים, מערכות, נתונים ומדדים ומעניקה להנהלה, לתפעול ול-IT נראות משותפת של ביצועים והשפעה עסקית - מקצה לקצה.
מהנתונים התפעוליים לתמונה העסקית
תהליכים עסקיים קריטיים עוברים בין מערכות, יחידות ארגוניות וצוותים רבים. HCL iControl מרכזת את כל נקודות המידע בתצוגה עסקית אחת, ומאפשרת להבין בזמן אמת מה קורה בתהליך, אילו גורמים משפיעים עליו ומהי המשמעות עבור הארגון.
מה iControl מאפשרת לכם?
1
נראות מקצה לקצה
לראות את כל שלבי התהליך העסקי, המערכות והתלויות בתמונה אחת.
2
חיבור בין IT לעסק
לקשר בין נתונים טכנולוגיים לבין KPIs, יעדי שירות ותוצאות עסקיות.
3
תעדוף לפי השפעה עסקית
למקד את הטיפול באירועים המשפיעים ביותר על לקוחות, שירותים ויעדי הארגון.
4
קבלת החלטות בזמן
לזהות מגמות וחריגות ולהעניק לצוותים את ההקשר הדרוש לפעולה מדויקת.
יישום וליווי של Novilis
Novilis מסייעת לארגון לבחור את התהליכים הקריטיים, להגדיר KPIs ויעדים, לחבר מקורות נתונים ולבנות תצוגות המותאמות לצרכים העסקיים והטכנולוגיים.
היישום מתבצע בשלבים מדודים, תוך השתלבות בסביבה הארגונית ומתן תמיכה מקצועית מקומית.
ראו כיצד iControl מחברת את התהליך העסקי לתמונה אחת